FAQ
Domande Frequenti
In questa pagina troverai le risposte alle domande più frequenti poste dai nostri utenti.
Se non trovi quello che cerchi non preoccuparti: puoi metterti in contatto con noi inviando un’email all’indirizzo shop@lialysse.it o compilando il form che trovi qui.
Ho un'allergia: cosa posso fare?
Se hai allergie o hai dubbi sugli ingredienti presenti nei nostri
prodotti, mettiti in contatto con il nostro servizio clienti. Saremo lieti di aiutarti. Puoi inviarci un’email all’indirizzo info@lialysse.it o compilando il form che trovi qui.
Posso utilizzare i prodotti in gravidanza o durante l'allattamento?
Raccomandiamo sempre di seguire il consiglio del proprio medico di fiducia. Nonostante gli ingredienti siano selezionati per garantire un’elevata tollerabilità cutanea, durante la gravidanza, la sensibilità della pelle è maggiore e quindi può aumentare anche il rischio di una reazione imprevista.
Devo registrarmi per acquistare?
Sì, per effettuare un acquisto, devi registrarti ed attivare un account personale.
Come posso pagare i miei ordini?
Puoi decidere di pagare i tuoi ordini in totale comodità e sicurezza, scegliendo una tra le seguenti modalità di pagamento:
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No. Effettuiamo esclusivamente spedizioni sul territorio nazionale italiano.
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Posso tracciare il mio pacco?
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Posso effettuare un reso?
Se non hai ricevuto il prodotto giusto o non sei soddisfatto
dell’acquisto effettuato, non preoccuparti: puoi esercitare il tuo
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NB. Ricorda che, in caso di reso, i prodotti dovranno essere restituiti nelle medesime condizioni di ricezione, e cioè in perfetto stato di conservazione, completi di tutti i loro elementi, inutilizzati e provvisti dell’imballo originale.
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