Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso del consumatore
11.1 Il consumatore può in ogni caso recedere dal contratto di vendita, senza fornire alcuna motivazione e senza sostenere aggravio di costi, entro il termine di quattordici giorni decorrenti dal momento della consegna dei prodotti.
11.2 In caso di scelta del consumatore di avvalersi del diritto di recesso, questi darà pronta comunicazione della sua decisione al venditore a mezzo posta elettronica all’indirizzo shop@lialysse.it o a mezzo raccomandata AR al seguente indirizzo Accademia Comprof, Cis di Nola Isola 8, lotto 8024, 80035, Nola (Na)
11.3 In caso di comunicazione a mezzo mail del recesso, il venditore invierà senza indugio al consumatore una conferma di ricevimento del recesso esercitato.
11.4 Il termine per l’esercizio del diritto di recesso si intende rispettato se la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso è inviata dal consumatore prima della scadenza del periodo di recesso.
11.5 Il consumatore è tenuto a restituire i prodotti al venditore, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto.
11.6 Il termine è rispettato se il consumatore rispedisce i beni (consegna all’ufficio postale o allo spedizioniere) prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
11.7 I prodotti dovranno trovarsi nello stesso stato in cui sono stati consegnati e conservare il loro imballo ed etichetta originale. Il diritto di recesso si applica solo ai beni:
-integri al momento della restituzione;
- in perfetto stato di rivendita (non rovinati, danneggiati o sporcati)
-muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione.
-non aperti o utilizzati, e senza manifesti segni di uso. Essi cioè non dovranno recare traccia di nessun tipo di utilizzo
- in stato tale da permetterne la rivendita.;
Il recesso non può essere esercitato per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, per apertura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
11.8 Il diritto di recesso non si applica per i prodotti che per loro natura rischiano di alterarsi o deteriorarsi rapidamente o per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto).
Nei casi in cui venga accertato:
- la mancanza dell’imballo esterno/interno originale;
- l’assenza di elementi integranti del prodotto;
- il danneggiamento del prodotto
provvederemo a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
11.9 Il venditore, accertate il ricorrere delle condizioni di cui al punto precedente punto 11.7 provvederà al rimborso dell’importo pagato, trattenendo le spese di spedizione
11.10 Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del consumatore.
I pacchi in contrassegno o in porto assegnato, verranno respinti
11.11 In merito alle modalità di rimborso dei pagamenti ricevuti dal consumatore si rimanda a quanto previsto all’art. 5 delle presenti condizioni generali di vendita.
11.12 Con riferimento alle ipotesi di esclusione dell’esercizio del diritto di recesso si richiama l’art. 59 D. Lgs. n. 206/2005, in particolare con riferimento alle lettere d) ed e).
